Teleassistenza

COSA OFFRIAMO

TELEASSISTENZA MEDIANTE INFRASTRUTTURA OpenVPN

L'accesso ai sistemi avviene tramite un router 3G dedicato, installato presso il cliente, con inserite le credenziali di accesso all'infrastruttura precaricate in fase di installazione e non accessibili dall'esterno.

Cybersecurity

FINO A 4 LIVELLI DI SICUREZZA

1.FISICO: Il router viene acceso dal cliente solo in caso di richiesta di intervento.

2.CREDENZIALI: L'accesso alla ASCOVPN è riservato solo ai possessori delle credenziali generate dal server stesso e precaricate nel router.

3.AUTENTICAZIONE: Richiesta di autenticazione dell'utente nella VPN.

4.AUTORIZZAZIONE: Accesso ai programmi di teleassistenza mediante autorizzazione

 

Caratteristiche

ASCOVPN server si occupa di gestire le interconnessioni tra i client attraverso certificati di autenticazione crittografati

Nessun dato del client viene memorizzato nel server

Il server è in ascolto H24 per instaurare immediatamente la connessione

Tutti i dati in transito sono crittografati con chiavi di decriptazione a 2048 bit

Banda ultralarga per il passaggio di quantità elevate di informazioni tra client

Servizio di connessione indipendente, non interconnesso alla rete aziendale del cliente

Vantaggi

Controllo più rapido dello stato funzionale della strumentazione locale

Maggiore capacità di monitoraggio del funzionamento delle apparecchiature

Gestione ottimale delle manutenzioni preventive

Drastica riduzione dei tempi di intervento correttivi

Riduzione dei costi di intervento

Maggior presenza presso il cliente finale

 

 

Utilizzi

Test ON-LINE del funzionamento delle apparecchiature

Diagnostica hardware e software

Esecuzione forzature

Modifiche e caricamenti da remoto

Remotizzazione HMI e pannelli operatore

Supporto agli operatori

Corsi e interventi formativi da remoto

Ricerca guasti

 

DOVE SIAMO

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